象山区位于广西桂林市中心区域，为让百姓安居、让游客乐游，象山区靠着一次次用心用情的“微治理”，让这座山水名城的烟火气里充满平安、和美与幸福。
“不要再劝了，我是不会回去的。”近日，张阿姨坐在社区长椅上，语气里透着委屈和倔强。因婆媳关系紧张，她赌气离家，儿子和邻居轮番劝说都无济于事。了解情况后，“漓水象山・汤瑛工作室”的成员主动找她拉家常、讲情理、析矛盾，耐心的疏导让婆媳间的坚冰渐渐消融。
小区内，周某在楼顶平台养鸡养狗，粪便异味让邻居杨某苦不堪言，多次交涉无果。杨某向“漓水象山・汤瑛工作室”求助后，工作室联合社区民警数次上门，从邻里和睦讲到市容管理，在情理法的交融下，周某自行清理了楼顶平台。一场可能爆发的冲突，就这样被悄然化解。
“与基层群众面对面，才能把矛盾化解在最前沿。”该工作室负责人汤瑛说道。
2022年7月，象山区着眼基层治理痛点，聘请政治素质高、工作经验丰富的社区退休党委（支部）书记、干部组建工作室。3年来，各个工作室聚焦群众需求开展政策宣传、纠纷调解、志愿服务等，将服务送到百姓家门口，深受群众欢迎。以翠竹社区原党委书记汤瑛命名的“漓水象山・汤瑛工作室”已经化解家庭、邻里纠纷数十起，成为群众身边贴心而温暖的“解压阀”，被评为象山区五星级“老书记工作室”。
展开剩余63%作为桂林中心老城区，象山区近年来直面人口激增、老旧小区密布带来的治理挑战，政法机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，以多元共治激活治理“神经末梢”，为民生安居筑牢法治堤坝。
在象山区阳桥安新派出所，智慧大屏上的辖区地理图像清晰呈现，画面被精细划分为多级警格。点击任意警格，人口信息、隐患点位、治安动态等数据即刻显现，这正是象山区“党建+警格+网格”管理平台日常工作的场景。
据了解，象山区在社会网格的基础上，探索实施公安警务网格建设，把辖区内的房屋划分为“大、中、小、微、精”五级警格，将综治网格与警格纳入“一张网”，同时在“大、中、小”警格内设立警格长，在“微、精”警格内设警格员，推动资源在警格内循环。警格员身兼“辅导调解员”，将矛盾排查融入日常管理，真正实现“隐患发现在警格、矛盾化解在警格”。依托这套警格管理防控网，城区构建起“五级联防、五户联保”治理格局。
为打通基层治理“最后一公里”，象山区还接入“象情通”小程序，鼓励居民、企业等通过线上平台反馈问题。大家打开“象情通”小程序，就能随手拍、随时报，让辖区内的风险隐患、矛盾纠纷信息实时直达综治中心，便于综治中心提前介入、及早处置。
“楼下消防通道堆了杂物，已上传照片。”“小区门口井盖松动，麻烦处理。”如今，这样的情况反馈在象山区已是常态。集“问题上报、进度查询、结果评价”于一体的“象情通”小程序，构建起象山区基层治理的崭新格局。
多重举措之下，象山区今年以来基层治理成效持续彰显，实现刑事警情、治安警情双下降，信访量、法院案件受理量双下降。人民调解“第一防线”作用凸显。
来源丨长安评论
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